新海南客户端、南海网7月7日消息(记者 李文韬)近日,海口二轻工业联社小区业主反映,小区物业公司入驻程序不合规,将物业费与水电费捆绑收费,还挪用小区电费发工资,拖欠电力公司电费,导致小区多次停电。
业主:物业费与水电费捆绑 不缴费就断水断电
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“我们小区原先是单位宿舍,由二轻工业联社管理,可从去年开始,在没经过业主同意情况下,公司撤场并聘请了物业公司来管理小区,物业公司服务态度差,且物业办公室常常没人值班,还将水电费和物业费捆绑。”一位业主说道,并指向自家电表,“如果我们没把物业费交上,他们还会掐断我们的电,有时还直接把电表给拆走,以此威胁我们。”
多位业主签名反对该物业公司管理小区。记者 李文韬 摄
该小区里有两栋楼,其中一栋楼属于三无小区,另一栋楼有56户人家,由物业公司管理。“我们56户有40多户反对物业公司进驻,当时还集体签了名,不过最后这个事也不了了之。”一位业主出示签名纸张的图片说道。
据小区业主反映,该物业于今年2月份突然“消失”,拖欠水电公司费用,导致小区停水停电,业主无法联系上物业相关负责人。3月份物业又再次出现,在后续管理期间依然有多次拖欠水电费导致小区停水停电,原因是将业主缴纳的水电费用作公司员工工资发放。业主认为他们有理由拒绝入驻手续不合规的物业公司的服务,要求物业公司解绑物业费和水电费,并及时向水电公司缴纳水电费,保障小区业主用水用电。
物业公司:小区原属单位管理后被移交
对于不合规入驻一事,小区物业相关负责人介绍,当时物业公司是跟二轻工业联社签约入驻小区的,并且进行过公示,但是由于在入驻小区这方面认识可能有所欠缺,入驻整体过程可能存在简单化,没有考虑得很周全,所以业主误以为入驻手续不合规。
日前,业主家电线被切断。(小区业主供图)
“拖欠水电公司水电费,是由于业主不交水电费导致,而并非物业公司故意拖欠。”该负责人表示,物业并没有捆绑物业费和水电费,但许多业主不仅不缴纳物业费,还拖欠水电费,物业公司没有足够资金为他们垫资缴纳,所以水电公司停了小区的水电。
“业主提到的挪用水电费发工资的情况确实存在,但这是个人所为,是一位负责发工资的员工认为收入低,收取费用后优先把工资结算了就辞职了,而并非公司行为。”该负责人说,同时,他对2月份“消失”一事以及掐断业主家电力一事矢口否认。
二轻工业联社负责人蒙先生表示,按照国家“三供一业”规定,公司无法继续承担该小区的管理工作,为了给员工们提供小区管理服务,就聘请了物业公司进行管理。
“当时进行了公示并没有人反对,物业公司入驻后,前期虽然反对声音比较大,但最近许多业主都能接受了,仅有小部分人还持有反对态度。”蒙先生说,为了保障小区由公司管理逐步转向物业管理,他们在转变过渡期会扶持物业,尽可能协助管理,但按照规定,小区的问题应由业主与物业之间解决,与公司已经没有关系了。
社区:沟通已有成效 争取通过老旧改造优化小区服务
“物业入驻的时候确实是有公示的,前期矛盾比较大,物业将物业费和水电费捆绑,业主也因此反对物业入驻并拒绝缴纳物业费和水电费,所以物业就‘停摆’了,小区卫生、治安都没人做了,水电费也没人交,变得脏乱差,二轻工业联社只好再把物业公司找回来管理小区。”白龙社区网格员岑秀娟说,我们多次与物业、业主进行沟通,现在该小区56户仅有4、5户业主还有反对意见,大多数都已经同意物业入驻管理了。
目前被切断的电路已恢复。记者 李文韬 摄
对于物业掐断电力一事,岑秀娟表示该事件之中存在误会,当时个别住户断电,派出所、专业电工上门检查过,只是短路、跳闸现象,并非人为造成。“物业不向水电公司缴纳水电费的情况,社区、执法部门已经与相关负责人面谈,若再出现相同情况,则会给予处罚,对方当面保证不再拖欠水电费让小区断水断电。”岑秀娟说。
“每年政府会征集老旧小区改造名单,去年申请时因仅有较少数量业主填写申请表,所以没有申请成功,今年申请的时候会加大宣传力度,到时候我会拿个喇叭到小区,尽量让所有业主都填写需要改进的内容,争取申请到明年的老旧小区改造资格。”岑秀娟说,老旧小区改造可以通过抄表到户更好地解决小区用电问题。
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